Sila baca dan fahami Terma dan Syarat ini sepenuhnya sebelum menggunakan platform 918app. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Platform 918app hanya terbuka untuk individu berumur 18 tahun ke atas yang menggunakan platform secara peribadi dan bertanggungjawab.
Semua transaksi kewangan tertakluk kepada dasar deposit dan pengeluaran yang jelas. Pengeluaran diproses mengikut prosedur pengesahan identiti yang ditetapkan.
Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan semula (wagering requirement) yang berbeza-beza. Sila baca syarat setiap promosi sebelum menerimanya.
Setiap ahli bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka. 918app tidak akan bertanggungjawab atas akses tanpa kebenaran akibat kecuaian ahli.
Data peribadi ahli dilindungi mengikut Dasar Privasi 918app dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
918app komited terhadap permainan bertanggungjawab. Ahli boleh menetapkan had deposit, had kerugian dan tempoh rehat melalui tetapan akaun mereka.
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang -undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 918app ("Kami", "Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 918app – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih – anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform 918app dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.
Platform 918app adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. 918app berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan akaun mana-mana pengguna yang didapati berumur bawah 18 tahun akan ditamatkan serta-merta tanpa bayaran balik.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 918app. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki dana.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:
918app berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga proses KYC selesai.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga. 918app tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan oleh kecuaian atau kelalaian anda sendiri.
918app menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan akaun yang lebih kukuh. Kami mengesyorkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi melindungi akaun mereka daripada akses yang tidak dibenarkan.
Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk semua pertaruhan dan transaksi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan 918app dengan segera melalui live chat.
Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau pertaruhan dalam tempoh 12 bulan berturut-turut boleh diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Yuran pentadbiran bulanan mungkin dikenakan ke atas akaun tidak aktif setelah notis bertulis dihantar kepada ahli.
918app menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua deposit diproses secara selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit.
Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had semasa boleh dilihat dalam bahagian deposit akaun anda. 918app berhak mengubah had deposit pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada ahli.
Permintaan pengeluaran akan diproses mengikut prosedur berikut:
Sekiranya terdapat baki bonus aktif dalam akaun anda, syarat pertaruhan semula yang berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh dibuat. Had pengeluaran maksimum untuk kemenangan daripada bonus tertentu mungkin dikenakan dan akan dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 918app tertakluk kepada syarat dan terma khusus masing-masing. Syarat-syarat ini termasuk tetapi tidak terhad kepada syarat pertaruhan semula (wagering requirement), tempoh sah bonus, permainan yang layak dan had pengeluaran kemenangan bonus.
Setiap promosi adalah untuk kegunaan satu akaun sahaja. Ahli yang cuba menuntut bonus yang sama melalui berbilang akaun, rujukan palsu atau kaedah penipuan lain akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun berkaitan.
918app berhak untuk:
Ahli aktif 918app layak menyertai program kesetiaan kami yang memberikan ganjaran berterusan berdasarkan aktiviti pertaruhan. Mata ganjaran yang terkumpul boleh ditukar kepada kredit permainan atau kelebihan lain mengikut syarat program yang ditetapkan.
Semua permainan yang ditawarkan di platform 918app menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan ujian bebas pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap pusingan, tangan atau giliran permainan adalah sepenuhnya rawak dan adil kepada semua pemain.
Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal sistem. Dalam kes kegagalan teknikal yang disahkan, 918app berhak membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada ahli.
918app tidak bertanggungjawab atas kemenangan atau kerugian yang timbul akibat kegagalan teknikal seperti gangguan internet dari pihak ahli, kegagalan peranti atau gangguan bekalan elektrik. Dalam situasi sedemikian, keputusan yang direkodkan dalam sistem pelayan 918app adalah muktamad.
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 918app dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan dana dan tindakan undang-undang sekiranya berkenaan:
Anda boleh menutup akaun 918app anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan semula bonus yang aktif telah diselesaikan dan tiada sebarang transaksi yang belum selesai. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada akaun bank berdaftar anda dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.
918app berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:
Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab, ahli boleh meminta eksklusif kendiri (self-exclusion) pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam masa 24 jam dan akaun akan disekat untuk tempoh yang dipilih oleh ahli.
918app mengumpul dan memproses data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang dikumpul digunakan untuk tujuan berikut:
Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami menguruskan data anda.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, 918app tidak akan bertanggungjawab ke atas:
Dalam kes yang liabiliti 918app tidak dapat dikecualikan sepenuhnya oleh undang-undang, jumlah maksimum liabiliti kami adalah terhad kepada jumlah deposit yang telah anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
918app percaya bahawa permainan harus kekal sebagai sumber hiburan yang menyeronokkan dan terkawal. Kami komited untuk membantu ahli kami mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka. Alat-alat berikut tersedia untuk semua ahli melalui tetapan akaun mereka:
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan permainan, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.
918app berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform kami. Kami akan memaklumkan ahli tentang pindaan yang material melalui notis dalam platform atau emel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform 918app selepas pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua dana anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform 918app akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dipisahkan daripada perjanjian ini dan tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang masih kekal berkuat kuasa sepenuhnya.