918app mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.
Enam prinsip utama yang membentuk cara 918app menguruskan dan melindungi data peribadi anda setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 918app dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – piawaian industri tertinggi yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis, tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan yang sentiasa aktif 24 jam sehari.
918app tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi kami.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan kami.
Semua amalan pengurusan data 918app mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia – undang-undang utama yang mengawal perlindungan data peribadi di negara kita.
Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau emel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 918app ("kami", "Platform") bagi menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino dalam talian kami, sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
Kami memahami bahawa privasi anda adalah sangat berharga. Kepercayaan anda kepada 918app adalah asas hubungan kita, dan kami berkomitmen untuk menguruskan setiap butiran maklumat anda dengan penuh rasa tanggungjawab. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang mengawal pemprosesan data peribadi dalam urus niaga komersial.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform 918app, anda memberikan persetujuan anda kepada amalan-amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta penghapusan data anda.
918app mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat emel, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet e-wang | Wajib |
| Data Aktiviti Platform | Sejarah pertaruhan, rekod transaksi, permainan yang dimainkan | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web | Automatik |
| Data KYC | Salinan kad pengenalan, selfie pengesahan, bukti alamat | Wajib semasa pengesahan |
918app tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang bertauliah dan mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami juga tidak mengumpul data biometrik seperti cap jari atau pengecaman muka.
Sebahagian besar data kami diperoleh secara langsung daripada anda semasa:
Apabila anda menggunakan platform 918app, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP peranti anda, jenis pelayar web, sistem pengendalian, halaman yang dilawati dan masa serta tempoh lawatan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan peningkatan prestasi platform.
918app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Maklumat lanjut tentang penggunaan kuki kami dinyatakan dalam Seksyen 6 dasar ini.
918app menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di sisi undang-undang:
918app tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Data anda mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengendalikan platform, termasuk pembekal permainan, pemproses pembayaran dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan.
918app akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah, waran penggeledahan yang sah atau permintaan rasmi agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia. Kami akan mematuhi semua obligasi undang-undang ini sepenuhnya.
Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset 918app, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas sekiranya berlaku sebarang pemindahan sedemikian, dan anda berhak untuk membantah atau meminta penghapusan data sebelum pemindahan berlaku.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kuki membolehkan platform 918app mengenali peranti anda, mengingati pilihan anda dan memberikan pengalaman yang lebih baik dan diperibadikan.
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform 918app dan anda mungkin tidak dapat mengakses sesetengah ciri dengan sepenuhnya.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh 918app:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkuat kuasa.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 918app melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
918app melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan ke atau diproses di luar Malaysia, contohnya apabila kami menggunakan perkhidmatan awan atau pembekal teknologi antarabangsa. Dalam situasi sedemikian, 918app memastikan bahawa:
918app menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau obligasi undang-undang yang berkaitan. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data akaun aktif (nama, hubungan, identiti) | Sepanjang tempoh akaun aktif + 7 tahun |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas tarikh transaksi (keperluan AML) |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Log aktiviti dan keselamatan | 2 tahun |
| Komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun |
| Data kuki dan sesi | 30 hari hingga 1 tahun bergantung pada jenis kuki |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianominimkan supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda.
Platform 918app bersepadu dengan pelbagai pembekal permainan dan perkhidmatan pihak ketiga untuk memberikan pengalaman terbaik kepada ahli kami. Perlu diingat bahawa apabila anda berinteraksi dengan komponen yang dikendalikan oleh pihak ketiga – seperti antara muka permainan langsung atau tetingkap pembayaran – dasar privasi pembekal tersebut akan terpakai untuk interaksi berkenaan.
918app tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang terlibat. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi pembekal perkhidmatan berkenaan sebelum memberikan sebarang maklumat tambahan kepada mereka secara langsung.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran-saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk memberi respons kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.